第十七章 超市方案讲解（1 / 2）

不仅如此，将会直接推送更适合顾客自身的洗衣粉，主要根据顾客的消费水平、年龄情况、价格以及以往的购买历史进行分析，为顾客推荐更合理的产品，这也为患有选择困难症的顾客量身打造，会让顾客购买后感觉物有所值。

一旦顾客选择后，虚拟影像将为顾客提供一个超市导航，能引导客户快速走到所购商品的货架旁，让客户进行实物体验。

顾客如果进入超市就单纯的逛逛，并没有购买目标的预先设定，那么在顾客在浏览各种商品时，虚拟影像将根据顾客以往的购买历史、顾客自身条件情况等信息进行分析，结合超市现有的优惠活动，为顾客进行合理推荐，当然这个功能可以根据顾客的喜好进行打开和关闭。

顾客每到不同种类的商品货架前，影像会根据顾客的停留时间而判断顾客对商品的喜好和购买可能性，例如站在某一款产品面前超过10秒，则会判断这个顾客有购买该类商品的可能性，则虚拟影像将会依据顾客自身条件和购买历史记录为顾客进行合理推荐，增加顾客的购买成功率。

影像中将显示商品的库存情况，货架上摆放的商品顾客可以直接拿走放进购物车内，也可以通过影像选择放入虚拟购物车，这时虚拟影像都将会对库存进行减掉。

“那如果顾客发现所购买的不合适，想换掉或退掉呢？”张浩问出疑惑。

智灵解释，虚拟的顾客可以通过虚拟购物车进行删减，实物则是从购物车拿出后，虚拟影像将自动减去，因为虚拟影像在帮助顾客选择商品同时，也在监控着顾客所有购买的商品。

但是对于购物车内不打算继续购买的商品可以放到超市的回收架内，就相当于商品回收处，回收架将合理的遍布超市多个位置，商品回收机器人将会将回收架上的商品取出，同时还会对商品进行检测，对于破损的商品将统一返至不合格商品回收处，合格的商品则摆放在对应的货架上。

货架也为智能货架，它将时刻关注着货架上商品情况，如果商品数量低于某一个数值，将会反馈给后台，后台也将会通过商品补货机器人进行自动补货。

顾客在购物即将结束，到达超市出口时，如果购买的商品的费用距离满减活动要求的费用相差不大时，将会提醒顾客还差多少费用就达到满减条件，建议顾客再购买适合自己的某些商品以达到满减要求，适合的商品也将会推荐给顾客，这样顾客不仅享受到满减活动的优惠，而且最后购买的商品也对自己有用，而非购买对自己用处不大的商品。

购买结束后，顾客通过超市出口时无需停留，径直走出。此时对于虚拟购物车的商品，可以选择直接取货，也可以选择由快递员送货。如果选择自行取货，则到影像提醒的取货点和进行取货，如果选择快递员送货，则在影像上确定自己的地址和期望收货时间即可。

这种取货模式，可以极大方便顾客的购物，提升顾客购物体验，这样顾客无需为需要拿着商品而影响自己的下一步计划而担心。

这样，顾客完成取货或者确认送货后，则在后台也将对顾客的绑定银行卡或者通过某宝和某信等方式进行自动扣款，这样顾客购买的整个过程也就完成并结束。