第六百五十七章 售后保障655（2 / 2）

购买掌机2代的前100万名消费者，我们会提供《宠物小精灵》作为默认附赠的游戏卡带。而100万名之后，附赠的游戏则是《香江方块》或《坦克大战4》，玩家可选其中一款作为默认附赠的游戏。

由于，新的游戏平台兼容以前掌娱1代的大部分游戏，所以，如果之前拥有《香江方块》游戏卡带的玩家，建议不要重复领取，因为，两者之间的区别是不大的。”

“掌机的售后问题，用户不用担心。我们在全球都在努力建立强大的售后保障，1年内可以换新，3年内可以免费维修。只要当地拥有一家我们自营门店或者是跟我们厂商签署合同的正规渠道，都会进行全球联保。

也就是说，你在法国购买一台机器，结果在天朝旅游时，机器坏了。你并不需要找卖给你机器的厂商，而是可以找所在城市的售后网点。

我们目前自营和授权售后网点有3万多个。全世界主要地区，除非的动乱或者是太过于原始，那么，都可以轻易的获得我们的售后保障。

当然了，如果你是在所在地购买，那么，更可以直接打电话，让你所在地的售后网点上门进行维修。虽然，我们对于自己的质量是有信心的，但对于售后，却是依然很执着。

当然，这不仅仅是掌娱2代一款产品，我们所有的产品，都是执行这样的售后保障。对全世界一视同仁，只要他们是我们的消费者！”

在场又响起热烈的掌声。

实际上，维创系的售后，全部都是外包。维创集团、显飞电子科技等等公司，都不是自己提供售后服务。而是代工厂和售后一条龙。而销售渠道的公司，也必须要纳入售后服务体系，如果，售后问题遭遇消费者投诉，那么，渠道代理商有可能失去代理权。

刘焱继续说道：

“掌娱2代掌机的cpu，虽然还是xrm8架构的芯片，但它采用了更好的工艺制程。原本xrm8芯片的设计就简洁而高效，因此，在大部分情况下，可以发挥堪比16位主机，但仅是用6~8微米工艺制程生产。

现在工艺制程升级到了5微米工艺，这原本应该是xrm16芯片初期所用的生产线。因此，它的耗电量进一步降低了，并且，集成晶体管数量有所增加。耗电量降低了30%的同时，性能提升了50%，并且，芯片尺寸也更小，也更适合内部空间较小的掌机。

今后，xrm系列的cpu芯片也会出现两个系列，一个系列是功耗更高，性能可以最大化的台式主机的cpu芯片，它的尺寸会更大一些。而另外一个分支，则是我们今天使用在掌娱2代上的xrm8位芯片，它的设计理念更会偏向于低功耗，尺寸也更小。当然，两者虽然尺寸不同，但是，软件是可以兼容的。”

刘焱手中拿着四颗芯片，这两颗芯片虽然都有xrm的商标，但是，颜色和尺寸都有着巨大的不同x8芯片。

刘焱随后又说道：

“我们把功耗高的xrm系列芯片，涂上红色的标识。与此同时，它的尺寸更大，需要匹配的主板和插座。

另外，功耗较低的xrm芯片，则是涂上了绿色的标识。今后，绿色商标的xrm系列芯片，主要是针对便携移动市场的用户和产品。

目前，我们仅推出了一颗绿色的xrm移动芯片，掌娱2代是搭载这款芯片的第一款移动终端。