第十章 大家都相信正义（1 / 2）
女营业员颤颤巍巍的走了出来，激动的妇女一见到她就立刻将火力全部宣泄在她身上：“你个***，你***，你***，我**你**...”
一连串不能写的脏话听着一旁的人面露不忍。
这骂的也太脏了。
女营业员小姑娘哪有这份脸皮，在这样的辱骂下一瞬间就扛不住，眼眶立刻红了，嘴巴蠕动想要说话都说不出来。
经理没办法，只能自己上阵转移火力：“女士，女士，请文明一点...”
话音没落，妇女如愿以偿的将目标对上了他：“文明什么**文明，你**说我**文明，你个衣冠禽兽，****，你跟这***一定有***，一天天***”
火力十足，经理几乎要扛不住：“咱们处理事情好不好？你不要再骂人了！咱们先处理事情！”
妇女意犹未尽收了口，旁观者略显失望，她说道：“处理，好啊，你个臭丫头，你把你之前说的话跟我再说一遍，让这些热心群众都听一听，看看是不是你们坑人！”
好嘛，说到让人主持正义，语气又变得正常，一点违禁词都没有。
女营业员眼泪都出来，她是真不想说，但是经理在一边鼓励，她结结巴巴吧的先说了一句：“我说的就是这个卡的套餐情况啊。我们没有坑人。”
妇女不耐烦：“少说废话。我问你，我家是7月15号办的套餐，7月份流量套餐是100个G我就不说了，为什么8月就没有流量套餐了？好家伙，我家女儿就跟人网上聊聊天，流量居然超额收费收了8000块钱？你给我说清楚，就聊聊天，流量怎么就超了100个G？1块钱1M我女儿8月能用掉108G？”
“嚯！”围观群众大哗，还以为妇女是无理取闹，可现在一个月花了8000块钱，这女儿看起来也斯斯文文，不像会乱搞的样子。
再说了，现在这个年头，怎么乱搞，一个月用掉108G移动流量也是很难的，哪有那么多资源给她用啊。
围观群众扪心自问，要是自己被搞了8000块钱，现在没准骂的比妇女还难听。
女营业员其实是知道原因的，但是她不敢说，眼神求助的投向经理，经理无奈：“这个流量是你们自己用的，扣费标准也是正常标准，我们这边应该没有问题。”
妇女冷笑着：“你还不承认？不肯说实话？我女儿这手机可以统计流量消耗，要不要我拿出来给你看看，8月我女儿就用了8个G不到的流量，我套餐上的100G去哪了？”
还有内情！
经理陪笑：“手机自己统计的，可能有误差嘛。这个您要理解一下，我们营业厅统计的方式可能跟手机的还是有区别的。”
“区别？你们还能把8个G搞成108G？大家都听到了啊，营业厅自己承认了啊，它们能多给你们加100G的消耗！这还是我办了套餐的情况，你们没办套餐，100G可是100万！还有谁敢用你们的卡？”
妇女这段话吓的旁人纷纷色变。
逻辑没毛病啊，自己统计只有8个G，营业厅直接奔着108G上去了，按照1M1块钱的算法，100G可不止100万的话费，这可是一套房啊。
谁家好人用手机上网把一套房给上掉的！
这肯定是营业厅太黑了！
“我就说我上个月流量怎么算都没超，结果还是超了，虽然只有1M多收了一块钱，看来啊，就是营业厅在后面搞鬼，我是被改的少了，这位大姐啊，是被坑惨咯！”围观群众议论纷纷，
舆论转向了对大姐有利的一面，经理看到这种情况，脸色一变，这种说法可太毒了，都不能是不让它落实，而是要立刻阻止这样的流言流传，否则传出去，哪怕没有实锤，这口碑也就坏到头了。
但实情也不能说啊，说了也坏口碑。
都怪上头做策划的，脑子进水了搞这个套餐，这么坑的玩意，批准的人也有病！这不是瞎胡闹嘛！
经理大脑飞速旋转，两害相权取其轻，做出了决定。
“这里面可能有误会，差额应该没有108G这么多，我刚注意到，您是7月份办理的卡是吗？”
妇女气势十足：“什么叫你刚注意到？你这是处理问题的态度吗？我说了7月15号办的卡，是你聋了，还是我说的声音不够大！啊？”
妇女咄咄逼人，一点也不让步。
经理心里苦笑，他怎么会听不到，他怎么会听不懂，眼前这个女人可不只是表面的粗鲁无礼，面对营业厅人员嚣张跋扈，脏话不停，说到周围的人，又有理有据，丝毫不粗鲁。
在对事情的讲述中，逻辑很清楚，甚至也表露了自己是搞清楚了营业厅埋的坑，就是那句“为什么8月就没有流量套餐了”，但经理是不能承认这个事情的，毕竟这才是这个‘新生钜惠’套餐的卖点所在，真相一旦暴露那就直接烂了。
为了业绩，为了脸面，经理只能避重就轻，不正面回答。
但不正面回答，也被妇女引导到流量作假这一块，100万一抛出来，是个人都得掂量掂量这个分量。
两头堵了属于是。
经理现在只能想办法弥补，作假这事可太大了，不是一个流量卡能相提并论的。
“那其实是没有问题的，我们的这个套餐流量是不能留到下个月的，也就是说7月的100个G是不会残留到8月的，8月是重新计费...”经理斟酌着说了这样一句话。
表面看是没有问题，可妇女不是这么好糊弄：“啊。好啊，感情你这100个G只保1个月是吧。”
嚯，这就更让群众议论纷纷了。
妇女不含糊，将宣传广告牌拖过来，指着上面的字对着经理就骂：“你**睁大你的**眼，这上面有一句话提到流量只有1个月的吗？”
经理心虚，但还是努力的指了指：“这里就说了，当月流量未用完不会持续到下一个月。”
“那你也没有说下个月就一点流量都没有啊？”
“这个，我们的营业员在给您办理套餐的时候应该也有说...”
“你让她再给我复述下！”
“呜呜...”女营业员抽泣着，不敢说话。
经理用肩膀抵了抵女营业员，鼓励的对她说：“说吧，没事，当初你怎么说的，现在就怎么说。不要怕。救兵就快到了。”
还不怕呢，眼前的妇女眼瞅着就要活剥了她。
不过不说也不行，于是她就小声的复述了一遍：“这个月流量是100G，超过不会留到下个月...”
妇女面带嘲讽的重复：“这个月，流量是100G，这个，月流量是100G！臭**，你跟我在这玩语言游戏呢！”
两句断句不同的话瞬间让围观群众了解了猫腻之处。
营业员说的断句是在“这个月”上，这个意思就是眼下的情况，100G流量只有第一个月有，第二个月就没有这个流量了。
断句在“月流量”上，含义就是卡的每个月的流量套餐都是100G。
两个不同的断句，造就了两个完全不同的套餐。
而按照营业厅的宣传，肯定是让人以为卡的流量套餐是每个月都有100G，而不是只有第一个月有100G，那谁会办啊。
“太坑人了！”
“是啊，怎么会有这种不要脸的人做出这种事！”
“他们不怕生孩子没**吗？”
指责声不断传来，经理冷汗淋漓。
他态度很低：“这个，可能是我们在沟通的时候没有沟通好，造成了误会。”
“好啊，你一句误会，我幸幸苦苦挣的钱全给你们了，赚这种黑心钱，你们不怕遭报应吗？”妇女指着经理的鼻子骂。
经理一点意见也没有：“是是，我们以后一定会改正。”
“以后改正？那我现在的损失怎么办？”妇女显然不满意。
“这个，我们深表遗憾，但是已经产生的扣费，我们这里是没办法处理的...”经理最不想听到她说这个了，但不说这个显然也无法收场。
当然，说了也无法收场。
妇女瞬间炸了：“我的钱就活该被你们坑呗？你们敢坑我的钱！”
如果有选择，经理是希望能退款息事宁人的，然而他只是一个营业厅的经理，对于款项，他哪有权力自作主张的进行处理。
他现在说的都是实话嘛。
实话对于妇女来说就是完全不能接受的事实：“你们这群臭**，敢坑钱还不敢退钱！仗势欺人说的就是你们这群**！”
怒骂间，两名黑帽子推开人群，走到了争议的中心。
经理一见来人，心里一松：“警察同志，你们怎么才来啊！”
为首的警察摆摆手：“嗨，别提了，最近局里人手不足，能现在赶来已经很快了。发生什么事了？是你报的警吗？”