第三十五章 浓重的火药味35(1 / 2)

“见到我不高兴吗?”玲姐微笑的看着我用极尽温柔语气问道。

看着眼前满面笑意的玲姐,我紧张的有点不知所措,好半天才开口说道:“姐,见到你自然很高兴,我能不能问下来找我是有什么事情吗?”

玲姐听到我这么问,抬手掩嘴呵呵的笑了起来,看着轻声的说道:“找你自然是让你给我按摩,要不我来这里做什么?”

我记得初见玲姐的那天她就说过会来试试我的按摩手法,可是我现在还属于生疏阶段,还不适宜为任何客人做服务,我有些为难的看着面前的人如实的回答道:“我还没有学会,手法上还不是很到位,做服务恐怕还不行。”

“我都已经来了,你不能让我什么都不做就回去吧,就当那我练手了,我不会怪你。”玲姐完全不在意这些,直接开口说道。

我都已经提前告知了,可玲姐还是执意让我为她服务,而且还竟说出让我练手的话,这让我更加的为难,她是客人,就算是给我一百个胆子我也不敢冒这个险,慌忙摆着手说道:“姐,我真的不行,要不我找其他的同事来给你服务,你看行吗?”

玲姐见我一直拒绝,脸色微微有了变化,她突然上前了一步更加的凑近我,很是严肃的说道:“敢拒绝我的人你还是第一个,你们老板难道就没有教过你顾客就是上帝这句话吗,既然客人要求就必须得服从,要是在拒绝的话,那我可就投诉你了。”

这句话王悦先前跟我说过,没有什么特殊的原因不可以拒绝客人,如果被客人投诉处罚是相当的严重。

客人形形色色,各样要求都有,就是老员工都有出错的时候,红姐很是体谅自己的员工,对于投诉这一块还算是比较人性化,一次警告,二次扣钱,有第三次那就什么都不用说直接离开会馆。

红姐制定这样的规矩听上去很合情合理,任谁都觉得只要不被投诉三次就行,当时的我也是这么想的,其实都理解错了,最为严重的就是警告。

所谓的警告,是要当着会馆所有人的面提出严重的批评,而且还会下达一份书面的警告通知书,上边把被投诉的原因写的很是清楚,要贴在最为显眼的地方一周,这些地方不光会馆的人就连客人也能看到,在这一周之内如果不在出现投诉才可以被撕掉。

这样的处罚是在考验心里的承受能力,因为一旦这张纸贴上去将会受到各种异样的眼光和议论,同时还有客人对技术的质疑,相当的折磨人,所以会馆的人在为客人服务时都很小心翼翼,生怕有一点差错被客人投诉。

我现在虽然还未成为正式的员工,可是这个时候让玲姐去投诉的话,那我就是直接走人的下场,好不容易学会了这么多东西,还没有开始就要结束我的第一份工作生涯,这样的结果是在不想发生在我的身上。

“姐,求你别去投诉我,我好不容易才找到工作,不想就这么被赶走。”细想之后我对着面前的人请求道。

玲姐看出我害怕了,呵呵一笑说道:“想不让我投诉你可以,那就给我做服务,不管什么样我都不会怪你。”

返回