第二百九十三章 警察来了293（1 / 2）

我喊了一个员工跟我过去，其用意也是想让她来顶替刘冉的服务。

刘冉见我过来就知道是什么意思，她跟客人解释了一下之后，跟接手的同事交代了下接下来需要做的服务，随后跟着我走了出来。

“刘总，我知道你找我是为了什么，这件事情真的不是我的错，我一直按照公司的章程来做，是客人一直提出无理的要求，我实在是忍受不下去了才决定终止服务。”

刘冉明发生了什么事情，可神情却是很淡定，都没有等我开口问，自己倒是主动的开始给我倾诉着心中的委屈，说这些的时候情绪还有点激动。

“冉姐，你不要激动，我过来没有要责怪你的意思，只是想弄清楚事情的原委，客人我已经见过了，她那里什么都问道，所以我才过来找你。”

被大厅的女人搞得我很是郁闷，来找刘冉之前我还带着一肚子的气，见她如此的主动，我跟她说话倒是不敢再发脾气，安慰着她说道。

见我没有责怪的意思，情绪也渐渐的平稳了下来，随后把发生的事情一五一十的说了出来，从她的叙述中我才得知事情的始末。

刘冉在这批员工中业绩也算是比较好的，虽然之前做的不是什么正规的店铺，但是底子还算是有一些，所以当初培训学些的时候，她很最快能上手的那个。

刘冉的脾气也是很倔强的那种，不过在工作上倒是已经很克制，跟同事之间也相处的很好，更别说跟客人发生冲突。

女人做服务之前就心情不好，服务当中也是各种的挑毛病，刘冉一直都忍着，人有爱占小便宜的心里，见我们服务用的产品比较不错，就要求赠送一套。

刘冉很清楚，这些护肤品的价格，如果额外送一个价格相对于便宜的服务项目她也是能做的了主，但是现在客人提出的要求确实超出了她的权力范围。

客人不管脾气在不好，总之来了就要服务好，刘冉当时已经表明这个需要用现金消费，如果真的喜欢可以找领导商量一下打个折扣。

女人一听不乐意了，拒绝之前还在各种说产品有多好，此时却变了意思，开始各种说我们的东西是假的，这些用到脸上和身上肯定会引起不适应之类的话。

客人各式各样，刘冉在会馆做了这么久，多少也见识过，心里很不爽客人这样污蔑，但还是陪着微笑一直不停的解释。

可是女人根本不听，直接让终止了服务，还说要举报我们会馆用假冒伪劣的东西，更要去医院检测她用过产品的脸，怕有什么问题。

刘冉彻底的忍受不了，当时气的根本都顾不上女人是她现在的客人，不在跟她继续解释。

直接言辞拒绝说是东西肯定是送不了，而且很是坚定的说要想举报随便，说完之后，直接负气离开了包房，把只做了一半服务的女人丢在了房间里。