第79章 渐入佳境79（1 / 2）

林振华和苏瑶迎来了第一笔订单后，仿佛看到了黑暗中的一丝曙光，两人倍受鼓舞，更加全身心地投入到电商事业中。

为了能及时处理订单和回复客户的咨询，林振华和苏瑶常常忙得连轴转。每天清晨，林振华就匆匆起床，第一时间查看店铺的最新动态，生怕错过任何一个潜在的商机。苏瑶则在一旁准备简单的早餐，边吃边和林振华讨论着当天的工作安排。

随着订单数量的逐渐增加，他们面临的挑战也越来越多。库存管理成了一个棘手的问题。有时因为预估不准确，导致某些热门商品缺货，引发了一些客户的不满。林振华为此忧心忡忡，苏瑶则冷静地分析数据，提出建立更精准的库存预测模型。她利用业余时间学习相关知识，结合店铺的销售数据，制定了一套初步的库存管理方案。在苏瑶的努力下，库存问题得到了一定程度的缓解，店铺的运营也逐渐走上正轨。

然而，新的问题接踵而至。物流配送环节出现了延误，不少客户抱怨收货时间过长。林振华心急如焚，四处打听可靠的物流合作伙伴。苏瑶则主动与现有的物流公司沟通，了解问题的症结所在。经过多方比较和洽谈，他们最终与一家口碑良好、服务高效的物流公司达成合作，大大提升了客户的购物体验。

在售后服务方面，苏瑶展现出了极大的耐心和细心。她认真对待每一个客户的反馈，无论是退换货还是咨询使用方法，她都以最热情、最专业的态度给予回应。有一次，一位客户购买的商品出现了质量问题，情绪非常激动。苏瑶不仅耐心倾听客户的抱怨，还迅速为客户办理了退换货，并额外赠送了一份小礼品表示歉意。客户被苏瑶的真诚所打动，不仅消除了不满，还成为了店铺的忠实粉丝，多次回购并向身边的朋友推荐。

与此同时，林振华也没有闲着。他不断优化店铺的商品种类，根据市场需求和客户反馈，及时引进新的热门商品。为了提升商品的竞争力，他还与供应商协商降低成本，提高商品的性价比。在林振华的努力下，店铺的商品种类越来越丰富，吸引了更多不同需求的客户。

随着店铺的口碑越来越好，订单量呈爆发式增长。林振华和苏瑶意识到，仅靠他们两人已经无法应对日益繁重的工作。于是，他们决定招聘员工，扩大团队规模。苏瑶负责制定招聘计划和员工培训方案，林振华则负责面试和选拔合适的人才。