第五十章 吸取教训 51（1 / 2）

谢天谢地，廖主任正好在办公室。

读者身份证-563743675

范丽莉在电话里将刚发生的事情，简明扼要地向廖主任复述了一遍。

廖主任并没有打断她的叙述，只是在间隔中时不时“嗯”了一声。

叙述完毕，范丽莉直接问道：“廖主任，我想听您跟我说一句实话，您到底是不是在利用我？”

接着，电话那头是一阵难捱的沉默。

就在范丽莉忍不住要撕破脸皮把电话摔掉时，廖主任终于缓缓地说道：“范小姐，我想借用你曾经对我讲过的一句话：你可以怀疑我的能力，但不该怀疑我的诚意。”

范丽莉闻言，破涕为笑：“我从来就没有怀疑过您的能力！您只要想骗我，我相信是轻而易举的事情。”

“我干嘛要骗你？我是说，你可以怀疑我帮你的能力，但不该怀疑我帮你的诚意呀。”

“您真的肯帮我？”

“难道你不相信我会帮你吗？”

“那，太谢谢您了廖主任！可是……您能怎么帮呢？”

身份证-563743675

廖主任又沉默了，过一阵才说：“你让我考虑一下，等我的电话吧。”

范丽莉回到座位上，寸步不敢离开。每次办公室的电话铃声响起，都弄得她一惊一乍的。

既希望是廖主任的，却又害怕是人力资源部的。

两个多小时过去了，她已经忍受不住时间的煎熬和折磨了，已经彻底死了心。

她不再指望廖主任的帮助，也不害怕人力资源部的辞退谈话了。

不管是哪一个，要来就赶紧来吧，她只求这一切尽快结束。

没想到快下班的时候，廖主任的电话终于来了。

他在电话那头对范丽莉说道：“范小姐，我草拟了一封给你们公司的信。你的上司看得懂中文吗？”

“他是香港来的，看繁体字没问题，认简体字会比较吃力。”

“哦，香港人，这么说，他的上司是美国人？”

扣扣伍陸彡⑦④彡陸⑦伍

“对，纽约来的。”

“他的上司肯定只能看英文吧？那他的上司的上司，就更应该是美国人了对吧？”

“对，得克萨斯来的，他们都只会英文。”

“那这样，范小姐，麻烦你把我拟的信，翻译成英文，然后再把你上面这几个上司的名字写清楚，一起回传给我。

我这边找人打印出来，然后正式发给你们公司。

你现在就去传真机旁边等着，你用传真机上的电话通知我，我马上把拟好的信件给你发过去。”

……

范丽莉拿到廖主任发来的传真后，立刻趴在桌上逐字逐句地翻译。

其中一段是这么写的：

范丽莉小姐是我们所遇见的唯一真正做到想客户之所想、急客户之所急的厂商代表。

如果她这样做，在贵公司眼中是犯了错误，那么我们选择与贵公司的合作，恐怕也是犯了错误，是一个应该马上予以纠正的重大错误。

范丽莉翻译完这段话，就再也忍不住，趴在桌子上，哭了……

第二天，人力资源部姓董的华裔新加坡籍高级经理，来找主管制造业的香港经理。

两个纯种华裔之间用英语交流着。

董经理说：“幸亏昨天下午没有答应你马上跟进这件事，你看，Linda不简单吧？

已经有两位老板把客户的传真转给我了，让我立即向你了解究竟发生了什么。

如果昨天就仓促让她离开，你说，现在我们该怎么办？”

香港经理指了指桌面：“我这里也收到了，老板要我马上做出解释。”

董经理笑嘻嘻地问：“Jason，有一点我搞不懂，想向你请教。”

“看来，你也要我向你解释。”香港经理苦笑着摇了摇头。

董经理说道：“Linda在龙成集团项目上的职责，就是典型的客户经理，而不是产品经理对吧。

她负责的是与客户维系良好关系并保证客户满意度，而不是必须卖出某一种特定的产品。我的理解没错吧？”

香港经理无力地点了点头。

董经理接着说道：“那么好了，如果让她离开，客户会不会因此把已经买的二手设备退掉，会不会再重新向你买一手设备？”

“当然不会。”

“那么，让Linda离开的结果，显然只会是影响客户与MBI之间的关系，以至于影响客户今后向你购买更多产品，是不是这样？”

香港经理再一次苦笑着点了点头。

“既然如此，我不明白的是，这样做对你、对MBI有什么好处？”董经理问道。

香港经理闻言，耸了耸肩膀：“但显然她在处理这件事情的过程中是有过错的，她把客户的利益放在MBI利益之上，在MBI拥有同类产品的情况下，把其他公司的产品推荐给客户……”

董经理打断了他的话：“我不得不提醒你，所谓她推荐给客户的其他公司产品其实也是MBI的产品，只不过是二手的，而且二手的MBI产品在美国是可以正常销售的。”