第4章 翻车日常（1 / 1）

一博其实技术一般，听说以前去年在DJ发廊当了一年技师，今年转到纤手后才升发型师不久。经验摆在这里，肯定也只是实习发型师的份量。不过他油嘴滑舌的，能和顾客愉快的聊天。只要是不太挑的顾客，他也基本能搞定。把顾客聊高兴了，就算有点小瑕疵也不会追究。以前在学校时，导师也和我们讲过，服务很重要，对于小店来说无所谓，但是对于大店来说相当重要，如果服务不好直接被投诉。我记得我刚上牌那阵，还没来得及买工衣，结果一次到我轮牌时，那女的直接让换人，说没有工衣的人没资格给她洗。

但是作为一个发型师，技术才是核心，其余都是次要的，服务很重要，但也是次要的，尤其在面对挑剔的顾时，只能用技术去征服她！某次，一对小情侣过来，轮到一博的牌，女的要染发。期间一博和女的聊得蛮开心的，但是当女的看到染出来的成品时，哇的一声哭了，而且越哭越伤心。全店的人都被这突如其来的哀号声吸引，她男朋友在一旁安慰，一博也边劝导边解释。但女孩是油盐不进，边哭边喊：

“怎么给我染成这个鬼样子········我还怎么见人啊········”一时间，店内外充满了尴尬的空气。最后店长来好说歹说，让一博把她带到更大的“前进”店去重染，最后也不知道这事怎么平息的。不过这应该成了一博职业生涯的污点了，还好一博心理素质不错，后来该干啥干啥，完全没受影响。

人非圣贤，谁能无过？犯错在所难免的，我也有过一次翻车经历。某天我给一个年轻的妹子洗头，洗了一会后，我想给她冲一下后脑勺的泡沫，便把她的头略微抬起，然后用花洒贴上去，结果妹子身体一阵扭动，我顿感不妙，我赶忙把花洒抽出来。坏菜了，由于水流太猛，水流沿着她脖子流下去了。我当时已经做好了被社会毒打的心理准备了。不过妹子也并没有言语上的责怪，我反倒是心虚了，手忙脚乱的，洗完后给客人包头巾时，扯到她头发弄疼她了，我包了几次都包不好。她突然起身，自己拿着毛巾捂着头发跑出去了。我当时心里怕急了，她肯定生气了，她男朋友会不会把我打屎呀。好在对方并没有责难于我，在此我要感谢这位的美女宽宏大量，甚至都没骂我一句，也没让我赔钱。这么善良，包容的女孩，一定会有一个幸福美满的人生的。

下班后，不出意外的，主管找我谈心。他倒没要很严厉的批评我，还调侃道：你也是牛，把人家内裤都洗湿了，我从业几年也是头一次碰到。”我听完这话脸上也是一阵青一阵白，一时间，店内外充满了尴尬的空气。“好在客人脾气好，没有为难，自己拿个吹风到厕所里吹内裤，这次就算了，以后注意点。”我唯唯诺诺的点头答应。其实主管对我的态度还可以，可能是年纪比他大几岁的原因吧，毕竟都是出门在外混生活而已，没必要做得太过分。