第25章/幕后大佬26（1 / 2）

门忽然被推开，几个人呼呼啦啦走了进来。

张泉一个都不认识，但王晴，张庆华和王一诺都已经起身，他也跟着站起。

最先一人带着金边眼镜，神色很是倨傲。他快走几步和头发花白的专家握了握手，道：“辛苦李总了，进行到哪了？”说着转头看向刘晴。

刘晴道：“正在和客服部的同事们了解情况，柳总。”

柳总？还是刘总？

柳焕权吗？

第三方公司的李总这时道：“已经进行到归档环节的了解。”

那人走回华强员工一侧，若有若无地瞥了眼张泉，道：“能被咨询公司点名的，肯定都是客服部的精兵强将，庆华，给我介绍介绍。”

张庆华上前道：“这位是我的助理，王一诺，也是我向刘晴总申请的客服部副部长。”

那人道：“我有印象，这个事我已经和总裁办和人力资源部打过招呼了，应该问题不大。”

“谢谢柳总！”王一诺的感激之情溢于言表。当不当一个名正言顺的副部长，她现在反而不在意了，现在客服部分管VP亲自到场，就问对面那几个专家，你们还敢豪横不？还敢什么都问不？

那人故意略过离的最近的张泉，向那几个资深客服看了过去。

张庆华介绍道：“这几人都是客服部的宝贝疙瘩，道奎，你们都向柳总介绍下自己。”

几个资深客服纷纷围拢过来，率先一人两鬓已经斑白，眼镜后面的小眼睛卡巴两下，双手探出道：“柳总好，我是刘道奎。”

随后几人纷纷自报名姓后，张庆华本想介绍下张泉，那人却摆了摆手，道：“大家都坐，别耽误咨询工作。”说着向随他进来的几人招手，道：“你们几个也都赶紧找地方坐下，这次总部花了大价钱请了知名的道尔咨询过来，你们也跟着学学，看看国际领先的咨询公司，都是怎么工作的。”

张庆华挨坐在那人身旁，那人随行的几人依次落座，张泉改坐在最外侧。

那人又道：“客服部是我分管的，这次出了这么大的事，客服部有责任，我也有责任！咱们华强的文化一直是：荣誉共享，责任共担，大家都别有顾虑，配合好咨询公司的调研工作，争取尽快找到问题症结，梳理好，改进好客服流程，这就是我们现在的工作。好了，我不多说了，李总，你继续。”

张泉暗暗盘算：此人一定是柳焕权莫属！

否则为什么要在众人面前故意落自己的面子？

自己就是个小兵，本来也没什么面子，如此刻意的针对，不外乎向自己宣示不满，再有，也借机向自己的战壕示威。

可是，你怎么就知道我必须和祥林嫂一样？

咨询公司的李总继续道：“好。我觉得还是有必要再说明一下，问话的目的……”

柳焕权很不礼貌的打断道：“李总，客服部对你刚才的问话，很抵触吗？刚才问到谁了？站起来！”

一句话说完，屋里静悄悄的，不多时那几个资深客服的小眼神都往张泉这飘。

对面的咨询公司工作人员中，除李总还算镇定外，都面露错愕。

王晴、张庆华和王一诺都正襟危坐，倒是陪柳焕权进来的几人中，离张泉最近的一人道：“我看，都瞅你呢，刚才问到你了？”

张泉笑了笑，道：“是的。”

“柳总让你站起来！”那人继续道。

张泉站起身，道：“柳总好，我是张……”

身旁那人打断道：“你不用向柳总介绍你是谁，我问你，刚才咨询公司李总向你问话时，你很抵触？”

张泉面色平静，道：“请问您是？”

“你不用管我是谁？你抵触什么？你有什么好抵触的？”

“我觉得还是有个称呼，比较礼貌……”

“现在想起礼貌了？刚才柳总没来时，你为什么敢和咨询公司不礼貌？”

这是要和自己拉开架势干一架吗？