八 上(1 / 2)
八
一般来说,汽车4S店因为占地面积通常都很大,所以很少开在寸土寸金的闹市区。除非是“财大气粗”不差钱。
比如这个品牌家的销售中心在东部新城区的一条商业街上。占了足足一个路口的面积。从远处看去,更像是个运动馆或是展览中心。店门前是一条大道一样的横向停车场。一个个充电桩一字排开,停满了充电的车子。
许海燕对新能源车没什么了解,这个店也是今天头一次来。一进大厅,便被眼前的五光十色晃得一愣神。
不愧是世界有名的车企大牌,大厅的空间很大,灯光,氛围,装修布置上处处透着一股“科技感”。到处是液晶大屏,还有随时查阅的交互屏。甚至还有自助水吧和“自动驾驶体验区”。
周末看车的人不少,以年轻人居多。他们围着那些色彩明艳造型炫酷的样品车,又是摸又是拍照的。
导购销售们也围着客人们忙里忙外,带着他们对车上那些眼花缭乱的智能设备翻来覆去地体验。那样子,不像是在展示车,倒有点像是在捣鼓一个大号“电子玩具”。
不过也是,如今的新能源车早就不是传统的代步工具了,更像是叠加了四个轮子的“电脑”。
许海燕想嘱咐陈平几句。让他先别急,看看情况再见机行事。因为以她经验,这种高端的4s店一般都有“店大欺客”的毛病。买车,人家自然笑脸相迎,一说要索赔,人家肯定是翻脸。
可是还不等她开口呢,陈平径直越过她,大步流星地往前去了。
一名销售迎了过来,脸上端着职业微笑,正要开口呢,陈平摆出一副闹事的模样,大声嚷嚷起来,说4s店卖给了他一辆故障车,把他老婆害死了,他是来维权的,让销售赶紧把负责人叫出来。
这下可捅了“马蜂窝”。
顿时,所有人都不看车了,纷纷把目光投了过来,吓得销售脸都变色了。下一刻,连保安带工作人员,呼啦一下子四五个人涌过来,把陈平和他身后的许海燕围在了中间。
他们嘴里说着要带陈平去找负责人,手上连拉带架,不等陈平反应过来,便把两人一路“请”出了大厅,三拐两绕,来到了后面的办公区域。“扔”进了一间宽大的“会谈室”里面。
接待他们的,是一个二十来岁,长得很水灵的小姑娘。看着眼前这一堆人,小姑娘面不改色,一看就是见惯了“大场面”的。
听销售小声解释了两句,她点点头,转向陈平,端起职业微笑,用十分礼貌但又公事公办的语气,让陈平把购车发票,维修记录等等各种资料证据都提供出来。说自己会如实上报给领导核实。
言下之意,就是告诉陈平,想找事就得拿证据,空口嚷嚷这些,没有用。
谁说没有证据?我有交警的鉴定报告!
陈平伸手就往怀里掏,结果掏了两下没摸着,他忘了,事故报告在许海燕这儿呢。
许海燕在心里把陈平骂了个狗血淋头。
真是成事不足,败事有余的蠢货!
要知道,事故报告里也只是提到了刹车系统“可能存在故障”,并没有确切详细的鉴定结果。真打官司的话,这东西能不能当证据,那还不一定呢。
更何况,还没开始交涉呢,哪有一上来先把底牌亮给人的,接下来不就没牌可打了么?!