八 上(2 / 2)

还不等她想好怎么办,陈平摸了两下找不到报告,嘴里又开始嚷嚷起来,说自己是不久前出事掉下桥的女车主老公,上过新闻的。

这下出乎意料的来了——

小姑娘下意识“啊”了一声,脸上肉眼可见地划过了一丝慌乱。

接着,她的态度竟一百八十度大转变,一面连声道歉,一面将两人让到了一旁的沙发上坐着。而后又一溜小跑给他们送来茶水,又拿来小甜点,说稍等片刻,自己这就去找领导。

那小心翼翼的样子,跟前面判若两人。

许海燕心里立刻意识到两件事:其一,4s店知道这起事故,其二,这里面有蹊跷。

第一点很正常,出了这么大的事,店家不知道反而不对,但是这第二……

不过她没跟陈平交流,而是一脸从容地端起茶水喝了一口,而后又拿起盘子里的小甜点。陈平则坐在那里愤愤不平地嘟囔着,说少来这一套,赶紧把负责人叫出来。

等许海燕干掉第三块小蛋糕的时候,一个穿西装,经理模样的高个子中年男人从里面的办公室走了出来。

一上来就十分客气地给二人递了名片,自我介绍是这家4s店的负责人。而后端出一副沉痛的表情,跟陈平致歉,表示是他的工作安排不周。

在得到车子出事消息之后,他们本来应该第一时间给车主以及家属打去电话慰问的。但却没打,确实不应该。

不过,他们已经按照相关法律法规,积极配合交通部门的调查,提供了事故资料。无论如何,发生了这样的悲剧大家谁都不希望看到,他们也很难过。接着又说了一大堆请节哀之类的废话。

眼看陈平的脸色越来越沉,已经在发作的边缘了。这时候,负责人突然话锋一转,来了一句:如果,当时何静女士能够按照约定的时间,及时来店里来进行检修的话,可能悲剧就能够避免了。实在是太遗憾了。

什么意思?

陈平闻言,一下瞪大了眼睛。

负责人拿出了一份资料。二人看了才知道,原来早在出事之前的一个礼拜,何静就给4s店打过了电话,电话里,她说车子的刹车好像有点问题,有时候明明踩了刹车,但是车子却不减速。

电话转接到维修部门之后,工作人员很快就帮何静约好了检修,还提供了一些应急措施的建议。然而到了约定的时间,何静没来。

当时4s店的人还给何静打去了电话询问,但她说自己临时有事,去不了,下周再找个时间过去。

没想到,这么快就出了事。

负责人一个劲儿的道歉,表示实在太遗憾了,一切原本是可以避免的,都怪他们的服务工作不够细致,云云。

许海燕听明白了,对方这是想推脱责任,把事情的主要责任归咎在何静没有及时去检查维修上。

陈平不服气,继续跟负责人掰扯。许海燕实在忍不住了,拽了他一下,递了一个眼神过去,他这才住了口。

然后,许海燕开口了,一句也不提责问的事情,只是向负责人要来了当时的通话录音,以及报修的记录等备份。然后什么也没说,拉着陈平就离开了。

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