第84章扮演（4千字）84（1 / 2）

曾文心是一个悟性很高的人，她从与陈轩的几次交谈当中就看出了一些常人难以察觉的可能。

她觉得陈轩的这种经营方式，至少是有机会做成一个大型连锁店的。

李勤听了她这一番话之后，一开始有点懵，但很快就理解了曾文心的意思，非但没有觉得她异想天开，反而觉得她说的对。

只是脑子里一时不知道作何反应，所以一时没有多余的动作，只是神色一动，陷入沉思。

曾文心看她这样就知道自己的话术有了效果，便趁热打铁道：“记住了，以后见到陈轩来店里，你一定要非常热情的上去，礼貌的跟他问好。”

类似的话，当年打暑假工时，经理李坤也跟她说过，她当时并不明白原因。

现在她才知道，如果李勤真按她所说的，非常热情的上去跟陈轩问好的话，陈轩就会非常明显的感觉到前厅工作氛围的巨大变化。

这可以极大的体现曾文心的价值，也可以极大的体现她来之前与她来之后，前厅服务的巨大改变。

甚至可以给老板一个小小的，服务迅速提升的巨大震撼。

类似的话术，她又私下里跟黄静方小鱼李蔓等前厅所有员工都说了一遍。

只是这些话有的人听进去了，有的人没听进去，没听进去的人她也管不了，只要有人听进去了就行了。

到了晚上，前厅在她和黄静的组织下，按部就班的开始工作，在开会时曾文心也会强调一些以前开会没有强调过的东西，比如：“昨天的营业额是一万八千七百三十二，上涨了三百多，今天我们努力加油做到一万九”之类。

随着晚班开餐之后不久，餐厅1楼几乎坐满之后，陈轩如往常一般走进了第九快餐。

伴随着食物的香气和热热闹闹的用餐氛围，陈轩心情很好。

这几天陈轩来的特别勤，因为曾文心的试用期还没结束，他要观察试用期曾文心的工作情况。

此时，前厅的部分员工见到陈轩进来，并没有半分想要上去问好的意思，只是继续忙着手里的工作。

见此，曾文心有些紧张，她扫视一圈，看见李勤对此跃跃欲试。

只见李勤开始放下手中的工作，扭头看向走进来的陈轩，脸上似乎有犹豫的样子。

见此，曾文心给她使了个眼色，也给她做了个示范，只见她热情的走上去道：“陈总晚上好。”

声音开朗，落落大方。

见此，李勤急忙迎上去，生疏的笑道：“陈总晚上好。”

虽然这些天李勤已经习惯了微笑回应曾文心，但是像这种主动去跟老板问好，她还是第1次，因此她十分不适应。

而且她的心里有些抗拒，她觉得这种主动向老板问好的行为，有一种跟老板强行套近乎的感觉，一种拍马屁的感觉，反正这种感觉很不好。

因此礼貌的打完招呼之后，李勤就有些后悔，心想：“完了！老板该不会觉得，我是一个趋炎附势的人了吧！”

而陈轩则脸上露出笑容，点点头道：“嗯！

不错！”

当看到自己主动问好之后，陈轩脸上露出了笑容，李勤的心里才稍显放松。

曾文心反倒没有这种顾虑，因为她知道这是服务行业，与其他行业不同，在其他行业普通员工这样非常热情的上去跟领导问好，确实有拍马屁的嫌疑，很有可能会拍到马腿上。

但在餐饮服务行业，最需要的就是前厅员工热情礼貌对客，而能够热情礼貌的向老板问好的员工，往往同样能够做到对顾客也热情礼貌，所以餐饮行业的老板一般不反感员工热情的向他问好。

当曾文心再次回头环视餐厅时，发现有了她和李勤的表率以后，方小鱼，陶文也在陈轩路过时找机会凑过去，热情笑道：“陈总好！”

整个餐厅之中，大部分人都把她的话听进去了，热情的来跟陈轩问好。

只有时不时会偷偷留长指甲的李蔓和身体强壮，更愿意干重活也不愿意抛头露面的罗红秋，还有最内向的黄静，似乎并不敢越雷池一步，她们看到陈轩就跟看到某种大型猛兽一样躲得远远的。

曾文心没想到，她十分看重的黄静居然也没好意思上前问好。

当她眼神扫过黄静时，她忽然想到，虽然现在黄静的职位比李勤高，但未来还真不一定。

在西北面村吃过一次亏的曾文心已经成熟了很多，她深刻的明白，有的时候拍马屁真的很管用。

另一边，黄静却不这么想，她虽然表面上平静如常，但眼底却有着一丝不屑。

之前在前任三个老板经营的时候，她就见过那些老员工溜须拍马跟主管赵小娟混的关系很好，“结果呢？还不是都被开了。”

说到底还是要勤苦耐劳，才更能得到这个老板的赏识。这也是她对于曾文心的那番话不屑一顾的原因，

她相信时间会证明李勤、陶文、方小鱼这些，选择相信曾文心的话，选择溜须拍马并没有多大用，说到底最后还是要看谁的工作能力强。

“微笑服务”这是本职工作，确实要做好，同事间礼貌的打招呼，这是平级间的人情世故，还是回应一下比较好，但跟老板问好，这不是同一层次的人，这就是明显的拍马屁套近乎了，这一点黄静还是能够分得清的。而且她平生最讨厌的就是那种不干实事，喜欢溜须拍马的人。

“而且，老板也明显能够识别，谁是溜须拍马的，谁是真正做实事的，不然自己也不会得到提拔和培养。”

这几天陈轩每次进店，李勤或者方小鱼，周彤，曾文心，立马会非常热情的上来问好。

这一声声“陈总好”，让陈轩感觉良好，这是一种受到欢迎的感觉，是一种被需要，少他不可的感觉。

但事实上没有他，地球照样转，说不定没有他这个老板在这添乱，员工们反而过得更好。

陈轩总算明白，为什么很多大公司的老板和大公司的大领导，都非常喜欢上班和开会的原因了。

因为可以享受到被恭维的乐趣，就像去直播间打赏，被主播感谢一样的感受，令人飘飘然。

陈轩前世也是在餐饮行业做过多年的人，曾文心的这种提升前厅整体服务氛围的方法他也知道，但是他作为老板不能跟员工走得太近，关系太火热的话，很有可能会失去老板的权威。

曾文心的到来，正好填补了这一空缺，而且每个人扮演好自己的角色，一个人唱红脸，一个人唱白脸，才能把公司经营的更好。

就像古代黄袍加身，总要有人扮演不同的角色，而被黄袍加身的人还要再三推让，表演一波“一哭二闹三上吊”，表示：“自己并不想当什么皇帝啊，全是兄弟们黄袍加身，山呼万岁，不得已而为之。。”

再者给前厅做培训，提升前厅的服务水平，这一点本来就应该由主管来做，他作为餐厅的老板，如果什么事都要亲力亲为，什么都要自己做的话，那他干脆去打工算了。